Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц
Включить версию для слабовидящих
Прием доноров
пн-пт
9:00 - 15:00
сб
выходной
вс
выходной
г. Алматы, пр. Бухар Жырау, 47 (727) 274-30-99 gckalmaty@med.mail.kz
 

Служба поддержки доноров и внутреннего аудита

   На основании приказа Министра здравоохранения и социального развития  Республики Казахстан  от 27 марта 2015 года № 173 « Правила организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг» в ГКП на ПХВ «Городской центр крови» УЗ г. Алматы создана и функционирует Служба поддержки доноров и внутреннего аудита.
   Служба поддержки доноров и внутреннего аудита- это служба осуществляющая деятельность по управлению качеством оказания медицинских услуг на уровне организации здравоохранения.
   Цели службы - оперативное решение жалоб  доноров по принципу «здесь» и «сейчас», а также систематический анализ и улучшение качества оказываемых медицинских услуг.
   Председатель службы: Надиров Жандос Куанышбекович- директор Городского центра крови
   В случае если Вы:
   • остались недовольны качеством оказания медицинских услуг
   • столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала
   • столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи
   • а также, если Вы столкнулись с другими проблемными вопросам, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу поддержки доноров и внутреннего аудита.
   Служба поддержки доноров и внутреннего аудита рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки, и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
   Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить уровень и качество деятельности нашей организации.
   Если Вы столкнулись с нарушениями со стороны медицинских работников Ваших прав, нарушения этических норм, проявлениями коррупции либо правонарушениями, то Вам необходимо:
   • Написать заявление и положить в ящик « Для обращения доноров», который расположен на первом этаже.
   • Написать заявление и оставить его в Службе поддержки доноров и внутреннего аудита 2 этаж, 51 кабинет
   • Написать заявление на сайте нашего центра крови «gckalmaty@mail.ru»
   • Позвонить по телефону доверия 274-07-57 (с 9:00 до 18:00; с понедельника по пятницу), либо на номер Службы поддержки доноров и внутреннего аудита 8 (708) 983 28 97 (круглосуточно)

Единый городской информационный медицинский Call-центр 3000-103
 

 





Государственные символы РК
Министерство здравоохранения и социального развития РК
Официальный сайт Президента РК
Программа Нұрлы Жол
Стратегия Республики Казахстан 2050